Версия на
белорусском языке
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Уважаемый посетитель сайта
Государственного учреждения образования
«Слонимский дошкольный центр развития ребенка»
Обратиться к нам можно несколькими способами:
-написать письмо и направить его по адресу: проспект Независимости 15, 231797,
г. Слоним , Гродненская область;
позвонить на «горячую линию» для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью учреждения образования по телефону
6 15 27
понедельник-пятница с 8.00-13.00, 14.00-17.00, выходной суббота, воскресенье.
Горячая линия в учреждении проводится в рабочие дни в рабочее время.
-записаться на прием к руководству по телефону 6-15-27
с 8.30-13.00, 14.00-17.30, выходной суббота, воскресенье;
-направить письмо по электронной почте dcrrslonim@mail.grodno.by
-использовать сервис «Электронные обращения» для написания и отправки письма.
Сервис «Электронные обращения» является одним из средств обращения гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица в учреждение образования с заявлением, обращением, жалобой в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.
Просим Вас внимательно заполнять обязательные разделы регистрационной формы, излагать суть обращения внятно и корректно. Обращения, не соответствующие требованиям, не будут рассмотрены.
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
В соответствии с Законами Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», от 15 июля №306-З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
-фамилию, собственное имя, отчество(если таковое имеется) либо инициалы гражданина,
адрес его места жительства (места пребывания);
-изложение сути обращения;
-адрес электронной почты гражданина
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
-полное наименование юридического лица и его место нахождения;
-изложение сути обращения;
-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращение;
-адрес электронной почты юридического лица.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
К формам электронных обращений необходимо представить дополнительные документы и (или) сведения (документы , подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях).
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же самым способом, которым было направлено электронное обращение.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанной в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения которые (по которым):
изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
содержат текст, неподдающийся прочтению;
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений.;
обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции учреждения образования;
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению заведующего учреждением либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте учреждения образования в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Для физических лиц
Фамилия, собственное имя, отчество(если таковое имеется) либо инициалы гражданина*
E-mail*
Текст обращения(максимум до 2000 символов)*
Номер телефона*
Кому*
Адрес местожительства*
Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер вложения не может превышать 10 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: doc, txt, pdf, rtf, jpg, png, rar, zip, odt, tiff, docx.
Для юридических лиц
Текст обращения(максимум 2000 символов)*
E-mail*
Фамилия, собственное имя, отчество(если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения*
Полное наименование юридического лица*
Адрес юридического лица*
Кому*
Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер вложения не может превышать 10 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: doc, txt, pdf, rtf, jpg, png, rar, zip, odt, tiff, docx.